LOG IN

顧客満足のためには用紙補給を → ×

by Katsumi TAZUKE

某書店の検索端末で、見慣れないエラーメッセージを見ました。プリンター用紙切れのエラーのようです。

検索端末を使う人を観察していると、多くの人が検索結果をプリントしてその紙を持って本のある棚に向かうようですし、そこまでしている人は購入まで至っていることが多いようです。

紙がないと棚の位置を覚えておくのは思ったより厄介ですし、棚番号をメモをするのはさらに面倒です。このエラーで離脱率が上がっているのは確実でしょう。顧客満足のためには用紙補給をまめに行うのが望ましいと思います。

OTHER SNAPS