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制限事項をはっきり書いておく → ◯

by Katsumi TAZUKE

みなさまもご存知の1000円カット床屋、QB House にあった注意書きです。「10分程度、ひとりで動かずに椅子に座っていられないお子様は、お断りさせていただく場合がございます」とはっきり具体的に制限事項が書かれています。

従来型の日本のサービス業においては、断る場合の条件を明文化することが少ないように感じます。低価格には理由があるはずで、それを維持するためには、きちんと制限事項を誰でもわかるような形で明示することが大切だと感じました。


Katsumi TAZUKE
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