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多国語バージョンの券売機 → ◯

by Katsumi TAZUKE

都営地下鉄の駅で多国語バージョンの券売機を見かけました。日本語、英語、中国語(簡体)、中国語(繁体)、韓国語、フランス語、スペイン語、タイ語の8種類の言語が選択できます。

タッチパネルのディスプレイがかなり巨大で存在感がありますが、それ自体は問題ないと思います。すべての画面を見たわけではありませんが、操作系は比較的こなれていて、ユーザビリティテストも実施されているのではないかと思いました。

多国語バージョンの券売機なので、当然かもしれませんが、デフォルトの言語は英語のメニュー画面になっていて、日本語に切り替えて操作しても終了後のスタート画面は、またデフォルトのEnglish(英語)に戻っていました。この券売機のターゲットユーザーは日本語の不得意な外国人なので、妥当なデフォルト処理だと考えます。


Katsumi TAZUKE
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