LOG IN

Webアンケートはページ分割より長くても1ページが良い → ◯

by Katsumi TAZUKE

様々なWebアンケートフォームがありますが、原則として多少1ページが長くなり、スクロールが必要になっても、1ページに収まっている方が望ましいと考えます。

アンケートページを開いたときに、最初の設問から最後の設問まで全体を見通すことができるからです。ページ分割されていると、後何ページ残っているかは、3/10(全体で10ページあり、現在表示中の画面が3ページ目)などの表示があれば確認できますが、設問のボリューム感まではわかりません。

よってページ分割されていると、終わりが見えないので最後まで回答せず、途中で離脱される可能性が高くなるのです。また、そもそも10分以上かかるようなアンケート項目は真面目に取り組んでもらえないと考えた方が良いでしょう。体感的には5分ではないでしょうか。それ以上かかるようであれば、何らかのインセンティブがないと、有効な情報を収集できないと思われます。


Katsumi TAZUKE
OTHER SNAPS