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「ご確認」だけではチェックマークを付けなければならないことがわからない → ×

by Katsumi TAZUKE

オンラインバンキングで利用している銀行の振り込みの画面が少し変わったようです。

まず画面の上部にエラーメッセージが表示されていますが、エラー発生箇所とエラーメッセージ表示箇所がかなり離れているので、どこに問題があったのか理解するのに時間がかかります。

それ以上に問題なのは、エラーメッセージの文面です。「ご確認」という単語だけではチェックボックスをクリックしてチェックマークを付けることが理解できず、なぜエラーになったのかわかりにくい表現になっています。「ご確認いただき、チェックマークを付ける」など続行に必要な利用者の動作を正確に記載すべきです。

以上2点はぜひ改善していただきたい項目です。



Katsumi TAZUKE
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